Livraisons et retours

La livraison

Les colis sont généralement expédiés en 24h à 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au part avant pour connaitre les tarifs.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre commande.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la boutique www.siam-dko.com, dans un délai de 7 jours.

Les frais d'expédition comprennent uniquement les frais postaux, aucun frais d'emballage ni de manutention ne vous sera facturé. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté aux produits les plus fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les commandes sont expédiées dans des colis neutre sans marquage, avec pour adresse de retour (Tommy Francois 30 rue Pasteur 59210 Coudekerque Branche)

Les livraisons vers la Belgique

Pour des raisons de logistique, nos colis sont expédiés une à deux fois par semaine directement depuis la Belgique via la Bpost.

Pays de livraison

Nous livrons les pays suivants: France, Monaco, Andorre, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Italie, Finlande, Allemagne, Suède, Portugal, Chypre, Luxembourg, Grèce, Espagne, Irlande, Norvège, Danemark, Royaume-Uni, Malte, Autriche, Martinique, Réunion, Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, USA, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Thailande, Israël, Singapour.

Les Retours

Vous disposez d'un délais de 14 jours a compter du jour de livraison pour retourner les produits.

Les produits disposant d'une étiquette de scellé ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l'étiquette de scellé aura été déchirée ou abîmée.

Merci de nous contacter avant tout retour.